01 订单流程解决方案

对应岗位:销售岗、管理岗、财务岗、售后岗

深耕方向:新客户订单,老客户增值与续约订单分门别类 业务时间,销售,核准, 交付,售后人员等皆可筛选查询

  • 业务主管审核订单的有效性;并分配交付人员与售后

    利用渠道活码,自动标签,细分到各种特征的线索来源统计

  • 财务人员确认款项到位

    线索流量的数量是业务的基本盘

  • 指定人员实施产品交付

    从泛流量中筛查出的意向线索,按意向程度设置等级

  • 售后客服对接客户

    如D级线索自己培育,线索等级上升后,报备并自动分配待销售转化

02 交付仪式解决方案

对应岗位:产品交付岗、售后岗

深耕方向:无论是品牌的塑造,还是产品的服务都需要仪式感

  • 邮件交付

    有利于提升公司品牌形象,同时交付内容附带产品使用说明,售后服务周期,告知客 户对接客服人员等自定义信息,交付内容便于 存档与查询。

  • 微信模板消息交付

    适用于习惯使用微信的场景,有利于增加公众号的粉丝

03 订单回款解决方案

对应岗位:销售岗、财务岗、管理岗

深耕方向:高效记录,增补回款信息

  • 未结

    客户完全未结算过回款

  • 未结清

    客户结算过部分回款

  • 已结清

    订单回款已结清

  • 已终止

    订单意外结束,终止订单回款

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